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NACHHALTIGKEIT

Bei MAM konzentrieren wir uns darauf, recyceltes Metall, Holz und Leder für unsere Produkte zu verwenden. Wir halten uns an die REACH (Chemikalienverordnung zur Registrierung, Bewertung, Zulassung und Beschränkung chemischer Stoffe) und RoHS (Richtlinie zur Beschränkung gefährlicher Stoffe) Standards für Lederprodukte und unser gesamtes Holz ist FSC (Forest Stewardship Council) zertifiziert und aus sozial nachhaltiger Forstwirtschaft.

Selbst unsere Verpackungen sind biologisch abbaubar und unsere Versandmethoden konzentrieren sich auf die Reduzierung der CO2-Emissionen. Außerdem sind wir zu 100 % plastikfrei. Erfahre mehr über unser Engagement für Nachhaltigkeit.

Unsere Schmuckstücke enthalten recycelten Edelstahl, FSC-zertifiziertes Holz und recyceltes Leder, das mit pflanzlichen Gerbstoffen gegerbt wurde. Die meisten Produkte sind vegan (mit Ausnahme unserer Uhren).

SCHMUCK

Bei MAM wird Schmuck nach dem Mix-and-Match-Prinzip entworfen. Du kannst also so viele Stücke aus so vielen Kollektionen wie du willst miteinander kombinieren, um einen einzigartigen Look zu kreieren. Wir bieten dir auf unseren Schmuckkollektionsseiten Inspirationen an, wie du sie kombinieren kannst. Sieh dir auch unsere Uhren und Taschen an, die auf verschiedene Arten getragen und kombiniert werden können.

Du kannst alle MAM Accessoires auf deine ganz eigene und innovative Weise tragen. So können unsere Armbänder auch als Haarschmuck und einige unserer Ringe als Ear Cuffs getragen werden. Für viele unserer Ohrringe sind keine gepiercten Ohren erforderlich.

Bei MAM wird Schmuck nach dem Mix-and-Match-Prinzip entworfen. Du kannst also so viele Stücke aus so vielen Kollektionen wie du willst miteinander kombinieren, um einen einzigartigen Look zu kreieren. Wir bieten dir auf unseren Schmuckkollektionsseiten Inspirationen an, wie du sie kombinieren kannst. Sieh dir auch unsere Uhren und Taschen an, die auf verschiedene Arten getragen und kombiniert werden können.

Du kannst alle MAM Accessoires auf deine ganz eigene und innovative Weise tragen. So können unsere Armbänder auch als Haarschmuck und einige unserer Ringe als Ear Cuffs getragen werden. Für viele unserer Ohrringe sind keine gepiercten Ohren erforderlich.

Der Preis unseres Schmucks liegt zwischen 50 und 350 €. Einige Stücke sind auch als Set erhältlich, wodurch du dank des Mix-and-Match-Konzepts eine tolle Auswahl an Looks kreieren kannst.

Der Schmuck von MAM ist hypoallergen und auch für besonders empfindliche Haut geeignet.

Garantie

"Unsere Stücke werden nach den höchsten MAM Qualitätsstandards gefertigt. Deine MAM Uhr unterliegt einer eingeschränkten Garantie, die für jeden Herstellungsfehler gilt. Diese umfasst das Uhrwerk, dessen Index, Zifferblatt und Zeiger. Die MAM Garantie gilt für 24 Monate ab dem Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Garantie werden Reparaturen mit einer Servicegebühr belegt. Andere Teile, die oben nicht aufgeführt sind, werden nicht von dieser Garantie abgedeckt. Wird das Produkt während der Garantiezeit zurückgeschickt, repariert oder ersetzt MAM das defekte Teil ohne zusätzliche Kosten.

Auf jedes von uns verkaufte MAM-Schmuckstück gewähren wir eine 3-monatige Garantie, beginnend mit dem Lieferdatum der Bestellung. Die Garantie gilt nur für Werksfehler und Schäden, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Artikels entstanden sind. Wir prüfen in jedem Fall, ob der Defekt durch eine unsachgemäße Verwendung des/der Stücks/e verursacht wurde.

Unsere Taschen entsprechen den hohen Qualitätsstandards von MAM. Darüber hinaus hast du auf deine MAM Taschen eine 2-Jahres-Garantie, die dich vor eventuellen Herstellungsfehlern schützt. Die Garantie ist 2 Jahre lang gültig, beginnend ab dem Kaufdatum."

Wenn die Schäden von unserer Garantie abgedeckt werden, kannst du uns unter info@mamoriginals.com kontaktieren. MAM schickt dir dann kostenlos ein Ersatzstück zu..

Bestellung

"Kontaktiere unseren Kundenservice unter info@mamoriginals.com, damit wir deine Bestellung noch vor dem Versand ändern oder stornieren können. Um deine Bestellung stornieren zu können, müssen wir deine Anfrage innerhalb von 24-48 Stunden nach Kauf erhalten. Wir werden uns dann mit dir in Verbindung setzen, um zu bestätigen, ob die Stornierung deiner Bestellung möglich ist.

Wenn du deine Lieferadresse ändern musst, ist das nur möglich, wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde. Sollte die Bestellung schon auf dem Weg sein, wende dich bitte an DHL (International) oder Nacex (Spanien)."

Du erhältst im Anschluss an deine Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn du diese nicht erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Du kannst deinen Rabattcode direkt an der Kasse eingeben, bevor du deine Zahlungsmethode auswählst. Der Rabatt wird dann von deinem Gesamtbetrag abgezogen. Bitte beachte, dass nur ein Rabattcode pro Bestellung verwendet werden kann.

Um eine Bestellung aufzugeben, wählst du den Artikel, den du kaufen möchtest aus und legst ihn in deinen Warenkorb. Anschließend kannst du die Kassenseite aufrufen, wo du deine persönlichen Daten und die bevorzugte Zahlungsmethode eingeben musst. Vergewissere dich, dass alle Angaben korrekt sind, damit wir den Artikel problemlos versenden können.

Zahlung

Wenn Sie mit Ihrer EC- oder Kreditkarte nicht zahlen können, liegt dies meistens daran, dass diese in einem anderen Land als Spanien zugelassen wurde. Unser Zahlungssystem Stripe blockiert aus Sicherheitsgründen und zur Vorbeugung von Betrug automatisch diese Transaktionen. Wenn Sie nicht mit Ihrer Karte zahlen können, wählen Sie bitte eine andere Zahlungsmethode.

Sie können mit EC- oder Kreditkarten oder PayPal zahlen. Die Zahlungen mit Karte werden über den Provider Stripe abgewickelt. MAM Originals verwaltet die Kreditkartennummern nicht.

VERSANDINFORMATIONEN

Um dir ein bestmögliches Nutzerlebnis zu garantieren werden alle Bestellungen mit einem Express-Kurier verschickt. Die Lieferzeit beträgt dadurch zwischen 2 und 7 Werktagen, je nach Zielland.

Wir versenden weltweit an 5 Tagen in der Woche von Montag bis Freitag. Expresslieferungen kosten 5€ nach Spanien, 7€ in europäische Länder und in einige Länder außerhalb der EU* und 9€ in alle anderen Länder. Dir werden auf der Kassenseite die Versandkosten in deiner Währung angezeigt.

Wenn die Lieferadresse in einem Land außerhalb der Europäischen Union liegt, wirst du automatisch zum Importeur. Bitte beachte, dass bei allen Sendungen mit Zielorten außerhalb der EU Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die vom Empfänger bei der Lieferung zu zahlen sind. MAM kann nicht für die Zahlung dieser Kosten verantwortlich gemacht werden.

*Länder außerhalb der EU sind: Ägypten, Argentinien, Australien, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong SAR, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Kanada, Kroatien, Litauen, Luxemburg, Mexiko, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Singapur, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten

Lieferungen in folgende Länder sind nicht möglich: Angola, Botswana, Burkina Faso, Kap Verde, Komoren, Kuba, Dschibuti, Eritrea, Ghana, Guinea-Bissau, Irak, Jordanien, Laos, Liberia, Libyen, Mauretanien, Mosambik, Namibia, Nepal, Nigeria (Lagos), São Tomé & Príncipe, Somalia, Timor-Leste, Turkmenistan, Usbekistan, Venezuela, Mauritius, Grönland, Mayotte, Afghanistan

Bestellungen werden von Barcelona aus versandt. Du erhältst innerhalb von 1 bis 2 Werktagen eine Tracking-Nummer von Nacex oder DHL Express. Wenn du ein vorbestelltes Produkt gekauft hast, erhältst du deine Tracking-Informationen, sobald das Produkt gelauncht wird.

Wir versenden weltweit. Es können allerdings unterschiedliche Versandkosten anfallen.

Unsere Kuriere (Nacex für Spanien und DHL für weltweiten Versand) lassen dir eine Tracking-Nummer per E-Mail zukommen, sobald deine Bestellung aus unserem Lager versandt wurde. Mit dieser Nummer kannst du deine Bestellung auf der Tracking-Seite von Nacex/DHL verfolgen.

Mache dir aber keine Sorgen, sollte die Tracking-Nummer nicht funktionieren. Es kann ein paar Stunden dauern, bis Nacex oder DHL die Sendungsverfolgung bearbeitet. Versuche es also wenig später erneut. Wenn deine Bestellung durch den Zoll geht, sind wir nicht für die zusätzlichen Gebühren verantwortlich. Wenn du eine Bestellung an eine andere Adresse als die, die du per E-Mail erhalten hast, zurücksendest, sind wir nicht dafür verantwortlich, wenn die Bestellung verloren geht. Wenn es Probleme mit dem Versand gibt, wende dich bitte direkt an Nacex/DHL und gebe immer deine Tracking-Nummer und persönliche Daten an.

Umtausch und Rückgabe

Wenn du ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhalten hast, wende dich bitte innerhalb von maximal 14 Tagen an unseren Kundenservice unter info@mamoriginals.com.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen umtauschen. Bitte beachte, dass die Produkte im Falle eines Umtauschs in einem tadellosen Zustand (neu) und ungetragen sein müssen. Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe und Gesichtsmasken vom Umtausch ausgeschlossen. Du musst deine Bestellnummer und deinen Namen auf dem Paket angeben. Du bist für die Rücksendekosten und eventuelle Zollgebühren verantwortlich. Wenn du weitere Informationen zur Vorgehensweise benötigst, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter info@mamoriginals.com

Lieferadresse: MAM, C/ Sant Pere Més Alt 46, ppal 4, 08003 Barcelona, Spanien.

Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist und der Status überprüft wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Bestätigung. Deine Rückerstattung wird innerhalb von maximal 30 Werktagen nach Erhalt der E-Mail bearbeitet. Wenn du diese E-Mail nicht innerhalb von 2 Wochen ab dem Datum der Rücksendung erhältst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter Angabe der Bestell- und der Tracking-Nummer.

KONTACK

info@mamoriginals.com
+34 640843680
Montag - Freitag
9:00 - 18:00 (UTC+1)

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